Clínica em Januária perde paciente depois das 18h.
Instalamos o atendimento que responde 24 horas, confirma consulta, remarca cancelamento e chama de volta quem sumiu.
Ainda não levantamos número de Januária com fonte que possamos citar aqui. Enquanto não levantarmos, esta página não vai para o índice de busca — não faz sentido disputar “clínica em Januária” com uma página que não tem nada de Januária. O que está abaixo vale para qualquer clínica, inclusive a sua.
Por onde costuma começar
Recepção 24h
A pessoa manda mensagem às 22h com dor de dente. Ninguém responde até as 8h do dia seguinte. Às 8h ela já marcou em outro lugar.
Um agente de conversa ligado ao WhatsApp que você já divulga. Ele responde as perguntas que a recepção mais recebe, marca na agenda e avisa logo no começo que é um agente. Tudo que exige avaliação profissional é passado para a sua equipe com o contexto resumido.
Anti-falta
Paciente marca, esquece e não aparece. O horário fica vazio, mas o aluguel, a folha e a hora do profissional continuam correndo.
Uma sequência de mensagens que sai sozinha em D-3, D-1 e no dia, ligada à sua agenda. A pessoa confirma ou remarca respondendo a mensagem, e você vê num painel quem confirmou e quem ficou sem responder.
Buraco zero
Cancelou às 14h para as 15h. O horário fica vazio e, na sua lista, tem gente que queria antecipar e não sabe que vagou.
Uma fila de espera montada a partir de quem pediu para antecipar. Quando um horário vaga, o sistema oferece automaticamente a essa fila, e a vaga fica com quem responder primeiro.
Volta, paciente
Você tem centenas de pessoas que já foram atendidas e não voltam há mais de 90 dias. Elas não estão insatisfeitas. Ninguém falou com elas.
Sua base organizada por tempo desde o último atendimento, com uma mensagem escrita para cada grupo. O disparo acontece em lotes pequenos e sempre depois da sua aprovação.
Agenda automática
Metade do tempo da recepção vai em ida e volta para achar horário. Enquanto isso, quem está na sala espera.
A sua agenda conectada ao WhatsApp, com os horários livres visíveis para quem quer marcar. Marcação, remarcação e cancelamento acontecem no mesmo canal, e a confirmação entra direto no calendário do profissional.
A vertical completa, com todos os serviços e a seção de conformidade, está em clínicas e consultórios.
Marketing em saúde tem regra
Boa parte do que agência faz para clínica é irregular, e o processo ético cai sobre o seu registro, não sobre a agência. Toda peça é checada contra a norma vigente antes de ir ao ar.
- CFMResolução CFM nº 2.336/2023 (abre em nova aba)
- Publicidade médica. Em vigor desde março de 2024, substituindo a Resolução 1.974/2011. Permite divulgar preço e fazer campanha, com requisitos — e proíbe promessa de resultado, garantia de sucesso, venda casada e sorteio de procedimento.
- CFOCódigo de Ética Odontológica (abre em nova aba)
- Publicidade e anúncio em odontologia. O Conselho Federal de Odontologia altera o código por resolução própria, então a checagem é sempre contra a versão vigente na data da peça, não contra uma cópia guardada.
- LGPDLei nº 13.709/2018 (abre em nova aba)
- Dado de saúde é categoria sensível. Consentimento, finalidade declarada, armazenamento e prazo de retenção entram no projeto desde o começo, não como remendo depois.
Normas conferidas em 2026-08-06. Resolução muda — a checagem é sempre contra a versão vigente na data da peça. Isso orienta o trabalho e não substitui orientação jurídica.